大连弱电工程

发布日期：2015-09-09 00:00 来源：http://www.dlmingjiekeji.cn 点击：

大连弱电工程

大连铭杰科技通过多年的弱电系统工程承包项目积累了丰富的施工和管理经验，在智能小区、智能大厦、计算机网络系统的安装和维修等主营业务方面一直齐头并进，得到了客户认可的同时我们也赢取了众多的成功项目案例，以全新的设计思想、全优的施工质量、全程的服务的理念为宗旨服务社会。

二、弱电系统维保业务范围

l、光缆系统

测试，熔接，故障查找，光通信抢修，地沟内光缆标识

l、通信管井，地下电缆通道系统

人井，手孔井内积水排除，井盖补装，穿线孔疏通，井内电缆支架安装，现有电缆重做标记

l、有线电视系统

放大器安装调试，分之分配器更换，旧网改造，设备的维修和更新

l、监控系统

镜头、镜片的清洗，摄象机的保养，老化设备的更换，个别摄象机的移位，硬盘录象机的清理，软件系统的调试重新安装等

l、综合布线系统

旧网络改造，杂乱机柜整理，无头绪电缆查找，重新标号，移位，网络模块和配线架更换，线缆指标测试等

l、其它系统

智能家居系统的维修，语音通讯，网络机房，电气电子设备、机电产品、通信装置、电视系统、电子教学系统、无线对讲、音响,周界防范等计算机、办公设备维修业务，杀毒，软件安装，网络调试，硬件维修和更换，网络测试，网络故障检查。

光纤主要分类

　　按照传输模式分类，光纤有多模光纤和单模光纤两种。多模光纤可以传输若干个模式，而单模光纤对给定的工作波长只能传输一个模式。目前常用的多模光纤主要有50/125μm和62.5/125μm两种。单模光纤的纤芯直径一般为9/125μm。

　　多模光纤—纤芯较粗(50或62.5μm)，由于光纤的几何尺寸(主要是纤芯直径d1)远远大于光波波长(约1微米)，光纤中会存在着几十种乃至几百种传播模式。同时因为其模间色散较大，限制了传输频率，而且随距离的增加会更加严重。根据以上特点，多模光纤多用于传输速率相对较低，传输距离相对较短的网络中，如局域网等，这类网络中通常具有节点多，接头多，弯路多，而且连接器、耦合器的数量多，单位光纤长度使用的有源设备多等特点，使用多模光纤可以降低网络成本。

三、弱电系统维保服务流程

1.客户提出服务申请(电话、网络、邮件等方式)

2.客户服务中心登记备案，并发送到相关工程师

3.工程师询问客户具体需求(电话、网络、邮件等方式)

4.工程师上门考察客户系统环境(计算机的软、硬件，网络等设备)

5.工程师填写《系统检测报告书》，并根据实际情况，解决客户提出的具体需求

四、弱电系统维保服务级别

针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为三种级别，服务级别的划分取决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依服务等级的不同决定相应的服务响应时间，此外，用于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。

1、加急服务：指软硬件故障对系统的运行产生部分影响，导致个别信息点业务停顿或应用系统中非关键部分失效，性能部分下降，但对全部系统运行不构成关键影响的情况。

2、全面加急服务：指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性影响，导致应用系统无法正常运行或系统瘫痪的情况。

3、常规服务：指对系统有构成影响的技术服务请求等

五、弱电系统维保响应服务时间

1、提供24小时报修电话。如果设备发生一般性故障，不影响相关系统正常运作时,接到甲方报修电话后8小时内赶到现场提供维护服务.设备修复后,必须保证能正常工作;如果发生严重故障，导致相关系统无法正常工作时,接到业主报修电话2小时内赶到现场提供维护服务. 设备修复后,必须保证能正常工作

3、为全天侯提供终身热线电话技术支持服务。

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